Printre cele mai importante drepturi se numara posibilitatea schimbarii operatorului de telefonie fixa sau mobila într-o singura zi lucratoare, fara a modifica numarul de telefon. De asemenea, a fost reglementata încheierea de contracte initiale semnate cu clientii pe o durata de maximum 24 de luni, respectiv obligatia operatorilor de a oferi contracte pe 12 luni.
Astfel, un client se va putea transfera mai usor de la un operator la altul daca gaseste o oferta mai buna. În plus, companiile de telefonie sunt obligate sa ofere informatii mai clare privind serviciile la care este abonat clientul. Adevarul